当宿（以下「当施設」）では、お客様に安心してご利用いただくため、個人情報の取り扱いについて以下のとおりプライバシーポリシーを定めています。
1. 取得する個人情報
当施設では、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名
- 生年月日
- 住所
- 電話番号・メールアドレス
- 予約内容・宿泊履歴
- チェックイン時の本人確認書類情報
- お問い合わせ内容
- アクセス解析により取得される情報（Cookie等）
2. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
- 宿泊予約・お問い合わせへの対応
- ご宿泊に必要な手続き（本人確認・緊急連絡等）
- 法令に基づく記録・届出
- サービス向上のためのご意見収集、分析
- 不正行為の防止
- 当施設からのお知らせの送付（希望者のみ）
3. 個人情報の第三者提供
次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 警察・消防・行政機関から正当な照会があった場合
- 宿泊に必要な業務（予約管理システム、清掃委託、決済サービス等）を外部委託する場合
※外部委託先は適切に管理します。
4. 個人情報の管理
当施設は、お客様の個人情報を適切に管理し、漏えい・紛失・改ざんが起こらないよう安全対策を講じます。
5. Cookie（クッキー）について
当サイトでは、アクセス解析（Google アナリティクス等）や利便性向上のため、Cookieを使用する場合があります。
Cookieは匿名で収集され、個人を特定するものではありません。ブラウザ設定で無効にすることも可能です。
6. 個人情報の開示・訂正・削除について
お客様ご本人から、保有する個人情報の開示・訂正・削除等の請求があった場合、本人確認の上で速やかに対応します。
7. 免責事項
当サイトからリンクされた外部サイトで提供される情報・サービス等については責任を負いません。
8. プライバシーポリシーの変更について
法令変更や運用改善に伴い、予告なくプライバシーポリシーの内容を変更する場合があります。
最新の内容は当サイトに掲載いたします。
9. 運営者情報
【施設名】villa Like hiroshima
【所在地】〒722-1511 広島県三原市八幡町篝336-1
【運営者】株式会社 NEWSTYLE